Careers · 23. Juni
Santander skaliert KI auf alle 185.000 Mitarbeiter. Die Zahlen hinter dem Rollout sind es wert, genauer betrachtet zu werden.
Mit bereits 280 aktiven Automatisierungsagenten und allein im ersten Quartal erwirtschafteten 35 Millionen Euro ist Santanders KI-gestützte Erweiterung der Belegschaft eines der am besten dokumentierten Unternehmensdeployments überhaupt.
- Santander hat 280 aktive Automatisierungsagenten in regulierten Bereichen aufgebaut, bevor der KI-Zugang breiter ausgeweitet wurde – nutzen Sie diese Abfolge als Orientierung bei der Bewertung der eigenen Unternehmensbereitschaft.
- KI-Kompetenz kombiniert mit Fachwissen – nicht allein formale Qualifikationen – ist das, was unternehmensweite Einführungen in diesem Ausmaß von nicht-technischen Mitarbeitern tatsächlich erfordert.
- Organisationen, die auf Fähigkeiten statt auf Berufsbezeichnungen setzen, können ihre KI-Talentpipeline erheblich ausbauen; sich durch Urteilsvermögen in Arbeitsabläufen zu positionieren ist wichtiger als das Ansammeln von Zertifizierungen.