Careers · 23 jun
Santander está escalando la IA a sus 185.000 empleados. Los números detrás del despliegue merecen ser estudiados.
Con 280 agentes de automatización ya en funcionamiento y €35 millones generados solo en el primer trimestre, la expansión de IA para la fuerza laboral de Santander es uno de los despliegues empresariales con mayor respaldo de datos que se hayan registrado.
- Santander construyó 280 agentes de automatización en producción en dominios regulados antes de ampliar el acceso a la IA de forma generalizada; aprenda de esa secuencia al evaluar la preparación de su propia organización.
- La alfabetización en IA combinada con el conocimiento del dominio, y no las credenciales por sí solas, es lo que los despliegues empresariales a esta escala realmente requieren de los empleados no técnicos.
- Las organizaciones centradas en habilidades en lugar de títulos de trabajo pueden hacer crecer su cartera de talento en IA de forma significativa; posicionarse en torno al criterio sobre flujos de trabajo importa más que perseguir certificaciones.