Careers · 23 juin
Santander déploie l'IA auprès de ses 185 000 employés. Les chiffres derrière ce déploiement méritent d'être étudiés.
Avec 280 agents d'automatisation déjà actifs et 35 millions d'euros générés au premier trimestre seulement, l'expansion de l'IA au sein de la main-d'œuvre de Santander est l'un des déploiements en entreprise les mieux documentés par les données jamais enregistrés.
- Santander a déployé 280 agents d'automatisation opérationnels dans des domaines réglementés avant d'élargir l'accès à l'IA plus largement ; tirez les leçons de cette séquence lors de l'évaluation de la maturité de votre propre organisation.
- La maîtrise de l'IA combinée à une expertise métier, et non les seules certifications, est ce que les déploiements à cette échelle exigent réellement des employés non techniques.
- Les organisations qui privilégient les compétences aux intitulés de poste peuvent développer considérablement leur vivier de talents en IA ; se positionner autour du jugement des flux de travail compte davantage que la course aux certifications.