Ace Combat 8: द बेल्कन वॉर बोनस मिटिगेशन विश्लेषण

प्रीऑर्डर पर्क का मतलब कंफेटी होना चाहिए, मखमली रस्सी के पीछे रखा पूरा बर्थडे केक नहीं। इसी वजह से Ace Combat 8: The Belkan War बोनस पर हुई नाराज़गी एक गुस्से भरे स्टोरफ्रंट पल से आगे भी काम की है। Eurogamer के अनुसार, डेवलपर ने माफ़ी मांगी, लेकिन गेम्स मॉनेटाइजेशन की भाषा में माफ़ी एक फ्लेयर है, लैंडिंग स्ट्रिप नहीं। यह खिलाड़ियों को बताती है कि किसी ने धुआं देख लिया। यह उन्हें नहीं बताती कि विमान जा कहां रहा है।

मुख्य बात: बोनस कंटेंट शुरुआती बिक्री को बिल्कुल बढ़ा सकता है, और इसके उलट दिखावा करना स्ट्रीमर के माफ़ीनामा वीडियो जितना नकली है। समस्या तब शुरू होती है जब खिलाड़ी बोनस को ऐसी महत्वपूर्ण फ्रैंचाइज़ वैल्यू मानते हैं जिसे तब तक रोका जा रहा है जब तक वे जल्दी खरीदारी न करें। उस बिंदु पर प्रीऑर्डर अब हल्का-सा इशारा नहीं रहता। यह एडिशन डिज़ाइन बन जाता है, जो खिलाड़ियों से चेकआउट बटन के जरिए फिरौती नोट हल करवाता है।

फैसला: बोनस ही प्रोडक्ट की कहानी बन गया

Eurogamer ने रिपोर्ट किया कि Ace Combat 8 डेवलपर ने Belkan War प्री-ऑर्डर नाराज़गी के लिए माफ़ी मांगी, समझाया कि ऐसा क्यों हुआ, और संभावित समाधानों को तलाशने का वादा किया। यही क्रम यहां रिव्यू स्कोर है: 10 में से 4 प्रीऑर्डर चेकबॉक्स, क्योंकि आग को स्वीकार करना निकासी का नक्शा प्रकाशित करने जैसा नहीं है। पब्लिशर्स के लिए काम की बात घटनाओं का क्रम है: प्रोत्साहन, नाराज़गी, माफ़ी, फिर संभावित सुधार। अगर आपका सुधार प्लान आक्रोश के बाद आता है, तो आपका एडिशन डिज़ाइन पहले ही अपना स्टेल्थ चेक फेल कर चुका है।

@title पर्क से अनिश्चितता तक
@source Eurogamer.net
@source Operation Sports

  Preorder bonus
       │
       ▼
  Backlash
       │
       ▼
  Apology
       │
       ▼
  Possible solutions
       │
       ▼
  Fix not guaranteed

@caption रिपोर्ट किए गए कदम दिखाते हैं कि एक्सेस विवरण के बिना माफ़ी भरोसे को अनसुलझा क्यों छोड़ देती है।

डिज़ाइन की सीख यह नहीं है कि हर प्रीऑर्डर बोनस हटा दिया जाए और किसी गुफा में जाकर पत्थर पर पैच नोट्स उकेरते हुए रहा जाए। सीख यह है कि बेनुकसान एक्स्ट्रा चीज़ों को उस कंटेंट से अलग रखा जाए जो सीरीज़ का अर्थ अपने साथ लाता है। कॉस्मेटिक्स, साउंडट्रैक सैंपल, प्रोफाइल आइटम, आर्ट बुक्स—हाँ, खूब करिए। लेकिन जब बोनस फ्रैंचाइज़ इतिहास की ओर इशारा करता है, तो खिलाड़ी उसे स्टिकर की तरह देखना बंद कर देते हैं और एक्सेस कंट्रोल की तरह देखना शुरू कर देते हैं।

The Belkan War अलग क्यों महसूस होता है

IGN पहले Ace Combat Zero: The Belkan War का ज़िक्र कर चुका है, और यह मायने रखता है क्योंकि The Belkan War सैन्य संज्ञाओं वाली बड़ी टोपी से निकाला गया कोई यादृच्छिक लेबल नहीं है। Eurogamer ने मौजूदा विवाद को Belkan War प्री-ऑर्डर बोनस के इर्द-गिर्द रखा, इसलिए बोनस का स्थापित Ace Combat सामग्री से नाम वाला संबंध है। इससे बोनस अपने आप शिकारी नहीं बन जाता। इसका मतलब यह है कि पब्लिशर को मानकर चलना चाहिए कि फैंस इसे सजावटी DLC से ज़्यादा मानेंगे।

यहीं पर बहुत-सा एडिशन डिज़ाइन मुंह के बल गिरता है। कंपनी सोचती है कि वह प्रीमियम ट्रीट दे रही है, जबकि खिलाड़ी सोचते हैं कि अच्छी शेल्फ को प्रीऑर्डर दीवार के पीछे खिसका दिया गया है। दोनों बातें भावनात्मक रूप से सच हो सकती हैं, जो चिढ़ाने वाला है लेकिन वास्तविकता भी है। सुधार खरीदारी से पहले स्पष्टता है, न कि वह पैराग्राफ जो तब आता है जब subreddit पहले ही रेड बॉस फेज़ में प्रवेश कर चुका हो।

साफ़ सुधार योजना माफ़ी के कोहरे से बेहतर है

Operation Sports ने इस मुद्दे को एक बड़ा PC प्री-ऑर्डर कैच बताया और नोट किया कि सुधार की गारंटी नहीं है। वही आखिरी हिस्सा मॉनेटाइजेशन बॉस फाइट है, क्योंकि अनिश्चितता वह जगह है जहां भरोसे को XP के लिए फार्म किया जाता है। अगर खिलाड़ी “सॉरी” सुनते हैं लेकिन यह नहीं समझ पाते कि एक्सेस बदलेगा या नहीं, तो माफ़ी अच्छे संगीत वाली लोडिंग स्क्रीन बन जाती है। देखने में अच्छी, फिर भी दरवाज़ा रोके हुए।

एक उपयोगी नुकसान-नियंत्रण योजना सरल भाषा में तीन सवालों का जवाब देती है: कंटेंट किसे मिलेगा, क्या नॉन-प्रीऑर्डर खरीदारों के पास इसे पाने का रास्ता होगा, और अगर एक्सेस नियम बदलते हैं तो शुरुआती खरीदारों को क्या मिलेगा। जवाब यह होना ज़रूरी नहीं कि कल सबको मुफ्त चीज़ें मिलें। लेकिन उसे समझने लायक होना ज़रूरी है, क्योंकि खिलाड़ी सीमाओं को कोहरे से बेहतर सहन कर सकते हैं। अगर समय का खुलासा नहीं हुआ है, तो अनिश्चितता को डीलक्स एडिशन की केप पहनाने के बजाय साफ़-साफ़ कहें।

लॉन्च से पहले पब्लिशर्स को क्या सीखना चाहिए

Eurogamer ने रिपोर्ट किया कि डेवलपर ने समझाया कि स्थिति क्यों हुई और संभावित समाधानों को तलाशने का वादा किया, जबकि Operation Sports ने जोर दिया कि सुधार की गारंटी नहीं है। साथ मिलकर ये रिपोर्ट असली केस स्टडी की ओर इशारा करती हैं: प्रीऑर्डर बोनस सिर्फ मार्केटिंग एसेट नहीं हैं, वे भरोसे के कॉन्ट्रैक्ट हैं। महसूस होने वाले कॉन्ट्रैक्ट को तोड़िए और आप अब उत्साह नहीं बेच रहे। आप खिलाड़ियों से कह रहे हैं कि वे यह जाने बिना खरीदें कि वे गेम-रिश्ते के किस संस्करण में हैं।

पाठकों के लिए व्यावहारिक निष्कर्ष सरल है: प्रीऑर्डर ऑफ़र को इस आधार पर आंकें कि बोनस अतिरिक्त महसूस होता है या रोका हुआ। स्टूडियो के लिए, स्टोर पेज लाइव होने से पहले यही टेस्ट चलाएं, बेहतर होगा कि कमरे में ऐसा कोई व्यक्ति भी हो जिसका काम राजस्व अनुमानों पर सिर हिलाना न हो। अब देखने वाली अगली बात यह है कि क्या डेवलपर माफ़ी को ठोस एक्सेस योजना में बदलता है। तब तक, यह हर उस पब्लिशर के लिए साफ़ चेतावनी शॉट है जो प्रीमियम एडिशन स्प्रेडशीट बना रहा है और उसे खिलाड़ी की पसंद कह रहा है।