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Versión 1.0 · Última actualización: June 1, 2026
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Lea atentamente este Acuerdo de arbitraje. Exige arbitraje vinculante con excepciones limitadas y limita cómo puede buscar reparación frente a las Partes de la Compañía (Compañía, matrices, filiales, afiliadas, sucesores y sus directivos, directores, empleados, agentes y representantes).
Antes del arbitraje o del tribunal de reclamaciones menores, usted y la Compañía acuerdan una Conferencia de resolución informal de disputas de buena fe dentro de los 45 días posteriores a la Notificación escrita. Envíe la Notificación a legal@newspals.ai incluyendo su nombre, teléfono, dirección postal, correo electrónico asociado a su cuenta, contacto de abogado (si lo hubiera) y descripción de la disputa. La conferencia es individual salvo acuerdo en contrario. Los plazos de prescripción y las tasas de presentación quedan suspendidos durante este proceso.
Si la resolución informal falla dentro de los 60 días posteriores a la Notificación, cualquier parte puede iniciar arbitraje vinculante conforme a la Federal Arbitration Act. El arbitraje se administra por JAMS bajo las Reglas simplificadas para reclamaciones inferiores a 250.000 USD (excluidas tasas e intereses) o las Reglas integrales en caso contrario (véase jamsadr.com). Salvo acuerdo en contrario o Arbitraje por lotes, el arbitraje tiene lugar en the county where you reside. El intercambio de información se limita según las Reglas de JAMS. Los materiales intercambiados en el arbitraje son confidenciales.
El árbitro tiene autoridad exclusiva sobre disputas arbitrables excepto la exigibilidad de la renuncia a acciones colectivas, disputas sobre tasas, disputas sobre condiciones precedentes y qué versión del Acuerdo de arbitraje aplica — esas cuestiones corresponden a los tribunales. El árbitro puede otorgar reparación disponible para un individuo conforme a la ley aplicable y estos Términos. Los laudos son definitivos y vinculantes.
EXCEPTO RECLAMACIONES MENORES Y MEDIDAS CAUTELARES DE PI EN TRIBUNAL, USTED Y LAS PARTES DE LA COMPAÑÍA RENUNCIAN AL DERECHO DE DEMANDAR EN TRIBUNAL Y A JUICIO POR JURADO. EL ARBITRAJE TIENE REVISIÓN JUDICIAL LIMITADA.
EXCEPTO LO PREVISTO EN ARBITRAJE POR LOTES A CONTINUACIÓN, LAS RECLAMACIONES SOLO PUEDEN PRESENTARSE DE FORMA INDIVIDUAL — NO COMO ACCIONES DE CLASE, COLECTIVAS, REPRESENTATIVAS O MASIVAS. EL ÁRBITRO SOLO PUEDE OTORGAR REPARACIÓN DECLARATORIA O CAUTELAR PARA SU RECLAMACIÓN INDIVIDUAL.
Las partes asumen sus propios honorarios salvo que el árbitro determine que una reclamación es frívola o improcedente conforme a la Regla 11(b) de las Federal Rules of Civil Procedure. La parte que obtenga una orden que obligue al arbitraje puede recuperar costos y honorarios razonables.
Si se presentan más de 100 Solicitudes individuales similares en 30 días, JAMS las agrupará en lotes de 100 por lote con un árbitro y un conjunto de tasas por parte por lote, según se describe en estos Términos. Esto no autoriza arbitraje de clase salvo lo expresamente indicado.
Puede excluirse mediante notificación escrita dentro de los 30 días posteriores a quedar sujeto por primera vez a este Acuerdo de arbitraje, enviada a legal@newspals.ai, incluyendo su nombre, dirección y una declaración clara de exclusión. La exclusión no afecta otros Términos.
Si alguna parte de este Acuerdo de arbitraje es inválida, el resto continúa vigente. Las disputas deben iniciarse dentro de los plazos de prescripción aplicables.
Si la Compañía realiza un cambio material a este Acuerdo de arbitraje, puede rechazarlo dentro de los 30 días escribiendo a legal@newspals.ai. El rechazo preserva el acuerdo anterior si estaba sujeto a él y no se había excluido.
Usted acepta no exportar ni reexportar datos técnicos estadounidenses obtenidos de la Compañía en violación de las leyes de exportación de EE. UU.
Los residentes de California pueden contactar a la Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services, California Department of Consumer Affairs, 400 R Street, Sacramento, CA 95814, o al (800) 952-5210.
Usted consiente recibir comunicaciones por medios electrónicos y acepta que las comunicaciones electrónicas satisfacen los requisitos legales de forma escrita cuando esté permitido.
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